VR成为智慧办税厅必备标准配置

以往，在遇到纳税申报期高峰时，纳税人往往要承受“久等”之苦。为此，税务局建成了“智慧办税厅”。“智慧办税厅”集成了自助办税终端、税务一体机、集成电子回单柜、VR办税体验机等全国领先的自助办税设备，纳税人可在智慧办税厅内办理各类发票领用、专用发票认证、发票代开、完税证明打印等业务，全景虚拟体验办税流程，让纳税人尽享科技办税的便利，真正实现了全天候办税服务模式。

“智慧办税厅”的建设，是税务局挖掘服务潜能、创新服务手段、完善自助办税设施、做好办税人员引导的纳税服务创举，其目的是倾心打造优质自助办税服务，让纳税人变“等待”为“自主”，既“自助”更“自主”地享受现代化、人性化、高效率的办税服务，开心而来，舒心而归。

“智慧办税厅”内的VR办税体验系统为全国领先，运行的是北京弘道泰德科技有限公司自主研发的“VR全景办税智能导引系统”（已于6月21日在吉林省延吉市税务局成功上线运行）。该系统是全国首家税务领域的VR创新应用产品，通过模拟办税大厅等实际办税工作场景和各类办税业务流程，体验办税环境和业务执行过程。

弘道泰德“VR全景办税智能导引系统”具有国内首创、技术领先、身临其境、高度沉浸、实时交互、强化体验、智能导引、功能齐全、高效易用等特点，可以满足VR全景办税、提高办税效率、提高办税人员的业务体验满意度等现代办税业务的需要。

实践证明，智慧办税厅正式运行后，非工作时间使用自助办税终端的业务量占比达到15%，自助办税业务办税效率较窗口提高近30%，大幅超越窗口办税速度。自助办税服务不仅拓宽了纳税人的办税时间和空间，还有效填补了“8小时”以外国地税联合服务空白。

实践证明，纳税人在虚拟环境中方便快捷地体验办税流程，能有效消除首次办税的陌生感，极大提升办税效率。“VR全景办税智能导引系统”在“智慧办税厅”中是不可或缺的必备产品和标准配置。