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◆身临其境、情景体验
系统模拟现场工作环境和工作流程,体验者感觉就像进入了实际工作场景中一样,有“身临其境”之感。
◆实时交互、强化记忆
“看不如练”,良好的过程体验能够加深记忆。在元宇宙虚拟场景下,体验者不但可以操控场景中的自助办税机和电脑,也可以操控其中的税控盘、营业执照、身份证等物品,实现真正的实时交互。这种实时交互过程更能加深对办税流程的理解和记忆。
◆智能导引、使用方便
系统通过目标区域导引、飞碟导引、自动流程控制、全程语音导航等功能,自动引导用户按操作流程进行操作和体验,极大地方便了用户使用。
◆功能齐全、高效易用
系统涵盖了窗口受理、网上办税、自助机办税、手机办税等各类办税业务,实现了每一项办税业务、每一个办税环节的真实模拟,不但功能齐全,而且体验过程也具有高效、易用的特点。
◆提高导税效率和导税质量
对于具体业务咨询,导税人员无需反复讲解,安排纳税人员进行元宇宙智慧办税系统的使用体验,纳税人员就可以很容易理解具体的办税流程情况。这就极大地降低了办税大厅导税人员的工作量,提高了导税效率和导税质量。
◆提高非接触式网络办税比率
通过反复的身临其境般的模拟体验,消除纳税人对网络办税、自助机办税等新型办税方式的陌生感和疑惧心理,从而能够放心大胆使用网络办税、自助机办税模式,总体上提高非接触式网络办税比率。
◆提高培训效率和培训质量
身临其境般的体验式学习模式,通过与现实工作场景几乎完全一致的模拟,以及各种互动操作,加深了其对培训内容的理解和记忆,极大地提高了培训学习效率和质量。
◆提高纳税人的满意度和获得感
利用元宇宙现代化技术手段进行办税流程体验,有助于提高税务部门服务水平,提高纳税人的满意度和获得感,为打造现代化服务型政府奠定坚实基础。
适用领域
元宇宙智慧办税系统适用于税务干部导税服务、纳税人纳税方式体验、税务干部业务培训和新纳税人纳税业务培训等。
◆税务干部导税服务
在办税大厅,税务干部无需反复“讲解”,只需要安排纳税人进行元宇宙智慧办税系统的使用体验,就可以高效、优质完成导税工作。
◆纳税人纳税方式体验
在办税大厅,纳税人通过元宇宙智慧办税系统的反复使用体验,可有效消除其对网络办税、自助机办税等新纳税方式和纳税业务的陌生感和疑惧心理,增强信心,进而选择更加高效的办税方式。
◆税务干部、纳税人业务培训
通过使用元宇宙智慧办税系统这种主动交互、体验式全新培训方式,不但能够极大地激发其学习兴趣和积极性,而且还能够加深其对培训内容的理解和记忆,从而极大地提高培训学习效率、提升培训效果。
◆财税院校税务业务实操教学
在财经类院校税务业务实操培训教室,老师使用元宇宙智慧办税系统可以身临其境的方式讲解最新的智慧办税服务厅的空间布局和各类办税业务的详细操作流程;学生也可以进行沉浸式体验和互动式操作学习。这种主动交互、体验式全新教学方式,不但能够极大地激发学生学习兴趣和积极性,而且还能够加深其对学习内容的理解和记忆,从而极大地提高学习效率、提升教学效果。
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