弘道视点
据中国税务网报道,近日,吉林省首家集智能化、多功能、VR办税体验为一体的“国地税24小时多功能自助办税厅”亮相延吉市国税局,标志着延边州国税局便民办税服务驶入“快车道”。
为解决遇到申报期高峰时,纳税人要承受“久等”之苦的困境。延边州国税局针对纳税服务堵点、难点,通过前期调研、与相关部门协调商洽等方式,联合地税部门不断挖掘服务潜能,创新服务手段,完善自助办税设施,做好办税人员的引导,让纳税人变“等待”为“自主”,倾心打造优质自助办税服务,让纳税人既“自助”更“自主”的享受现代化、人性化、高效率地办税服务,顺利实现了集国地税联合办税、发票领用、认证、代开、打印完税凭证、VR办税体验为一体的多功能国地税24小时自助办税服务模式,让纳税人享受到多元化办税方式和更方便、快捷、优质的服务,开心而来舒心而归。
目前,延吉市“国地税24小时多功能自助办税厅”拥有16台自助办税终端、4台国地税一体机、集成电子回单柜、一套VR办税体验机等全国领先的自助办税设备,让纳税人尽享科技办税的便利,真正实现了全天候办税服务模式。
据了解,24小时自助办税厅内的VR办税体验设备为全国领先。纳税人可在虚拟环境中方便快捷地体验办税流程,能有效消除首次办税的陌生感,极大提升办税效率。国地税自助办税系统在延吉市正式运行后,非工作时间使用自助办税终端的业务量占比达到15%,自助办税业务办税效率较窗口提高近30%,大幅超越窗口办税速度。自助办税服务不仅拓宽了纳税人的办税时间和空间,还有效填补了“8小时”以外国地税联合服务空白。